Face à la multiplication des départs de feu et des signalements, les services de secours rappellent l’importance de réserver les numéros d’urgence aux situations qui le nécessitent réellement.
Les opérateurs des centres d’appels d’urgence font actuellement face à un afflux massif de sollicitations. Si la vigilance de la population est indispensable pour détecter rapidement un incendie, la répétition d’appels concernant un même événement ou des informations non vérifiées peut rapidement saturer les lignes téléphoniques et retarder la prise en charge d’autres urgences vitales.
Les sapeurs-pompiers invitent chacun à adopter les bons réflexes avant de composer le 18 ou le 112 :
- Vérifiez l’information : assurez-vous qu’il s’agit bien d’un nouveau départ de feu et non d’un écobuage autorisé ou d’un panache de fumée déjà pris en charge par les secours.
- Soyez précis : indiquez la localisation exacte, la nature de ce qui brûle et précisez si des habitations ou des personnes sont menacées à proximité. Un témoignage précis est bien plus utile que plusieurs appels imprécis.
- Évitez les appels inutiles : si vous entendez déjà les sirènes ou constatez la présence des secours sur les lieux, il est inutile de rappeler pour signaler le même incendie.
Les autorités rappellent qu’une ligne d’urgence encombrée peut retarder une intervention pour un arrêt cardiaque, un accident de la circulation ou toute autre situation mettant des vies en danger.
La mobilisation de chacun est essentielle pour protéger les massifs forestiers. En adoptant les bons réflexes et en utilisant les numéros d’urgence de manière responsable, chacun contribue à faciliter le travail des secours et à préserver des vies.
